Comment sécuriser au mieux une boutique en ligne?

Ceux qui ont leur propre entreprise le savent bien : le magasin n’est pas seulement un emploi mais une partie fondamentale de la vie de l’entrepreneur et c’est également vrai dans le cas d’un commerce électronique. Étant donné l’énorme investissement en argent et en énergie qu’exige un magasin en ligne, il est essentiel de choisir la meilleure assurance pour vous protéger, vous et votre magasin, en cas d’événements inattendus qui peuvent se produire même indépendamment de vous, comme le vol de données sensibles sur les clients ou les dommages causés aux biens.

 

Quelles assurances sont nécessaires ?

Bien entendu, l’assurance requise pour votre commerce électronique variera selon le type de magasin que vous exploitez. Afin de choisir les bons, vous devez effectuer, vous-même ou avec l’aide d’un expert, une analyse approfondie de vos besoins individuels. Les facteurs les plus importants à considérer lors d’une évaluation objective du type d’assurance dont vous avez besoin sont les suivants :

  • Valeur des marchandises
  • Risques potentiels (p. ex. criminalité ou dangers naturels)
    la valeur des marchandises dans l’entrepôt
  • Risque de dommages pendant le transport ou à la livraison
  • Risques de dommages aux tiers
  • Réparation éventuelle des dommages causés par des tiers
  • Risques juridiques
  • Mais l’assurance parfaite, qui vous couvre entièrement contre tous les types de dommages et de risques, n’existe malheureusement pas. Ci-dessous, nous vous offrons un aperçu des types d’assurance les plus courants pour les boutiques en ligne.

 

Assurance responsabilité civile des entreprises

L’assurance responsabilité civile des entreprises est responsable des dommages causés à des tiers dans l’exercice de leurs activités. Selon le type d’activité que vous exercez, nous vous proposons différentes solutions. En général, ces assurances couvrent les dommages corporels, les dommages aux biens et les dommages à vos biens. Même si vous n’êtes qu’un gestionnaire de commerce électronique, sans magasin physique, vous ne devez pas sous-estimer l’importance de cette politique qui couvre également en cas d’accidents de vos employés. L’une des solutions les plus courantes en assurance responsabilité civile des entreprises est l’assurance responsabilité civile produits.

 

Assurance responsabilité du fait des produits

L’assurance responsabilité du fait des produits sert à protéger les exploitants de magasins contre les dommages causés aux tiers, aux personnes et aux biens par des produits défectueux. Conformément aux dispositions des directives communautaires (directive communautaire 374/85), la personne lésée doit prouver le dommage subi, le défaut du produit et le lien entre défaut et dommage. Si ces trois éléments existent réellement, la compagnie d’assurance en est responsable. De telles politiques sont très courantes car, en cas de dommages causés à des tiers par un produit, les exploitants de magasins risquent de voir leur entreprise en danger.

 

Assurance de dommages pour les locaux et le contenu

L’assurance de dommages locaux et de contenu est essentielle dans un magasin en ligne pour protéger l’inventaire, l’inventaire et l’inventaire contre les dommages causés par des événements imprévus tels que le feu, l’approvisionnement en eau, le gel et autres événements naturels. Les frais indirects encourus par l’assuré à la suite de l’enlèvement des marchandises sont généralement également remboursés. Dans un point de vente en ligne, ce type d’assurance est utile si elle s’applique aux marchandises stockées dans l’entrepôt.

 

Assurance protection juridique

Les litiges ne sont pas seulement susceptibles de nuire à l’image de l’entreprise, ils peuvent aussi coûter du temps et, surtout, de l’argent. Même dans un commerce électronique, il est essentiel d’avoir une assurance de protection juridique qui couvre les coûts de toute procédure judiciaire et les frais de justice.

 

Assurance risques technologiques

L’assurance contre les risques technologiques protège contre les événements nuisibles affectant les systèmes d’automatisation industrielle. Cela signifie que vos machines sont assurées. En règle générale, cette police couvre également les dommages directs, tels que la perte d’archives ou les dommages causés aux biens en cours de traitement. Compte tenu du rôle de plus en plus central que joue la technologie de l’information dans les entreprises, il existe de nombreuses polices d’assurance qui offrent un ensemble « électronique » (parfois aussi appelé « police électronique »). Dans la plupart des cas, ces polices répondent aux dommages matériels causés à l’équipement comme les ordinateurs personnels, les imprimantes, les télécopieurs ainsi qu’aux données appartenant aux clients, comme les archives et les logiciels. Une telle assurance est bien sûr essentielle pour une boutique en ligne.

 

Assurance d’expédition

Malheureusement, il ne suffit pas de protéger les marchandises lorsqu’elles sont en stock ou dans votre magasin physique, mais vous devez vous assurer qu’elles arrivent chez le client sans avoir subi aucun dommage. Pour répondre à ce besoin, des assurances dites « biens » ont été créées. Selon le type de police, différentes solutions sont proposées, mais en général une police d’assurance fret garantit un remboursement en cas de perte, de vol ou de détérioration des produits pendant le transport.

 

Solution complète : assurance pour la boutique en ligne

Bien qu’il soit difficile de trouver des offres complètes, les politiques entièrement dédiées au commerce électronique sont de plus en plus répandues. Dans ces solutions, nous proposons des polices qui couvrent la quasi-totalité des risques qu’un commerce électronique peut encourir : des dommages aux marchandises, à la protection juridique, jusqu’à l’expédition. Les différentes polices décrites ici ne remplacent pas les conseils d’un expert et visent à fournir une vue d’ensemble et des renseignements généraux pour aider le lecteur à trouver l’assurance qui répond le mieux à ses besoins.

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